Algemene voorwaarden
De afspraken die gelden als je een escaperoom bij Escape Je Huis bestelt.
1. Wie wij zijn
Escape Je Huis (escapejehuis.nl) is onderdeel van Jada Games B.V., gevestigd in Beiaardiershoeve 413, 7326 TD, Apeldoorn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42142060, btw-nummer NL869905211B01. Je bereikt ons via WhatsApp of via de contactpagina.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor iedere bestelling via escapejehuis.nl. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Het aanbod
Alle escaperooms op deze website zijn digitale inhoud: je ontvangt ze als download (PDF) die je zelf print. Er worden geen fysieke producten verzonden. De beschrijving op de productpagina geeft zo nauwkeurig mogelijk weer wat je ontvangt. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Je betaalt vooraf via een van de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en de betaling is ontvangen.
5. Levering
Direct na ontvangst van je betaling krijg je toegang tot de downloads: op de bevestigingspagina, in de bevestigingsmail en, als je een account hebt, onder Mijn account. Ontvang je binnen een uur na betaling geen toegang, neem dan contact met ons op.
6. Herroepingsrecht
Bij digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, heb je normaal gesproken 14 dagen bedenktijd. Omdat je het spel direct na betaling ontvangt, vragen we bij het afrekenen je uitdrukkelijke toestemming om meteen te leveren. Door de bestelling af te ronden geef je die toestemming en verklaar je dat je afstand doet van je herroepingsrecht zodra de levering is begonnen. Lees meer op onze pagina herroepingsrecht.
7. Gebruik van de spellen
Je krijgt een persoonlijk recht om het spel te gebruiken voor je eigen spelavonden, ook met een groep die jij organiseert. Je mag het spel zo vaak printen als je wilt voor eigen gebruik. Het is niet toegestaan de spellen of onderdelen ervan door te verkopen, openbaar te delen, online te zetten of commercieel te gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming. Alle rechten op teksten, beelden, puzzels en spelconcepten blijven bij Jada Games B.V. of haar licentiegevers.
8. Klachten
Werkt een spel niet zoals beschreven of ontbreekt er een bestand? Laat het ons zo snel mogelijk weten, bij voorkeur binnen 14 dagen na aankoop. We zoeken samen naar een oplossing, zoals een vervangende download of een terugbetaling als het probleem niet op te lossen is.
9. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende spel hebt betaald. Speel verstandig: verstop geen aanwijzingen op gevaarlijke plekken, gebruik geen echte sloten op nooduitgangen en houd toezicht bij kinderen. Spellen met de aanduiding 16+ of 18+ zijn bedoeld voor spelers vanaf die leeftijd.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die we niet samen kunnen oplossen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Je kunt ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting via ec.europa.eu/consumers/odr.
Laatst bijgewerkt: 11 november 2026